プライバシーポリシー

HEM HAW（以下「当ショップ」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守のうえ、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得方法

当ショップは、商品のご購入、お問い合わせ、会員登録等の際に、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。

また、サービス向上のため、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等の情報を自動的に取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当ショップは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

・商品の発送および代金決済のため
・ご注文内容の確認およびアフターサポートのため
・お問い合わせへの対応のため
・サービス改善および品質向上のため
・キャンペーン、新商品等のご案内のため
・不正利用防止および安全な運営のため
・法令に基づく義務の履行のため

上記目的を超えて利用する場合には、法令に基づき適切な措置を講じます。

4. 個人情報の第三者提供

当ショップは、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

・配送業者、決済代行会社、システム管理会社等の業務委託先に対し、業務遂行上必要な範囲で提供する場合
・事業承継に伴い提供が必要となる場合
・法令に基づく開示要請があった場合

委託先に対しては、適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当ショップは、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookieおよびアクセス解析ツールについて

当ショップでは、サービス向上および利用状況分析のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用する場合があります。

これらにより収集される情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合一部サービスがご利用いただけない場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。